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購物須知

訂購方式

服務時間:週一 – 週五 09:00 – 17:00

  • 網路訂購:選購商品→購物結帳→付款選擇→完成訂單
  • 電話訂購:訂購專線 0800-435-288
  • LINE訂購:加入 @bte8998q

物流處理費計算

單筆消費滿1250元(含)以上免收物流處理費(限台灣本島地區),未達1250元酌收物流處理費150元。(不限低溫、常溫) 配送地點以台灣本島地區為主(單箱及不超過20公斤),

離島地區(金門、連江、澎湖、綠島),單筆消費滿1250元(含)以上免收物流處理費,但仍須酌收離島物流處理費200元。 若單筆消費未滿1250元酌收物流處理費150元+離島物流處理費200元。

海外港澳地區物流處理費已包含在商品內,不另計。

付款方式

提供貨到付款、線上刷卡 、儲值金付款、ATM匯款等方式。

  • 貨到付款:當您選擇宅配貨到付款,請務必於訂購時留下可聯絡的電話,並確認收件地址有人可協助簽收商品並付款;此服務僅接受現金付款,無法使用禮券、外幣或信用卡付費。
    ※ 提醒您:宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若您對收到的商品有任何疑問,請直接與客服人員聯絡,配送人員無法辦理退換貨。
  • 儲值金付款:僅限網路線上訂購使用,電話訂購與實體通路無法使用 。會員儲值金僅可使用於購買本網站中之商品。若使用儲值金餘額不足,餘額可使用貨到付款、線上刷卡方式額外支付。
  • 信用卡付款:網站所提供的信用卡線上刷卡機制,受到『SSL電子安全交易』保護,讓您在便利消費之餘,同時保障您的信用卡資料安全。 請依網站指示,填妥卡別、卡號、有效月年、卡片背面末三碼等資訊(需一次付清)。 可使用Master、VISA、JCB、UCARD付款,恕不接受美國運通卡消費。
  • 銀行ATM轉帳:每筆訂單會產生一組虛擬代碼,依虛擬代碼進行ATM轉帳。需在完成訂購後8日內完成轉帳,訂單未於時間內匯款,系統將自動取消訂單。
    單筆虛擬帳號僅供繳費乙次,如轉入錯誤請聯繫客服:0800-435-288

※ 使用「ATM轉帳」請確認付款金額與訂單金額相符,若溢繳或付款金額不足,恐會造成系統無法自動確認訂單,而延誤訂單處理速度。

配送與出貨

配送時段

訂單成功後下一個工作天將進行出貨,最快出貨的隔天會進行配送,如有特殊收貨需求,請備註於訂單上。實際配送情形依當地配送情況做調整,如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

配送方式

國內及台澎金馬區域使用黑貓宅急便配送商品。商品於確認完成付款後約5個工作天內到貨,如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

退貨處理

處理原則

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期),退回產品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品冷藏或冷凍狀態(依運送溫層而定)、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您的退貨權益。

※提醒您,收到貨後,敬請馬上開箱檢查,確認無誤後請立刻放至冰箱冷凍。非產品品項錯誤或包裝上的問題,恕不接受退換貨。

申請方式

請於收到商品7日內來電0800-435288由客服人員協助退換貨。

發票開立

本網站商品單價皆含稅,將依法開立發票並隨貨寄出。發票一經開立,恕不可修改。請謹慎填寫。

特別聲明

如有未盡事宜,將依網路購物公認程序及政府相關法規辦理,倘若消費者有非理性作為,對本網服務造成損害時,我方將主動終止該消費者透過本網站購物的權利。

紅利點數

累積方式:凡透過本網站訂購商品,實際消費總金額達20元即可累積1點紅利點數。

紅利點數將於購物後訂單狀態為「完成訂單」七天後配發生效,顯示於您會員專區>紅利點數。 若未收到點數,來電告知,經查證屬實,將自動補齊點數歸還。

※ 若該筆訂單部分或全數商品申請退貨,退還之商品金額將重新計算,不計入紅利點數計算;若點數已取得者則扣回。

使用方式:紅利點數將於紅利贈品兌換 ,請至紅利兌換館兌換,不定期更新商品 

特別說明:紅利點數僅限會員本人於網站訂購時使用,不可轉讓他人。

紅利點數可與其他現行優惠(如優惠券)同時使用。

農純鄉使用紅利點數方案之權利,若有修改或中止之情形,將公告於網站上。