常見問題

訂購/申請試用

1實體店面有銷售所有產品嗎?
可以在官網的實體店面頁面查詢。少部分組合只有官網有賣!實體店面也可能會有缺貨的狀況,建議在前往之前打電話到欲前往之櫃位詢問。
2試用申請可以到實體店面領取嗎?
目前試用包只開放官網申請唷~
3試用品可以一起申請、合併出貨嗎?
試用申請每項皆可申請一次,必須分開申請物流處理費也是分開計算,因系統直接轉至黑貓系統,故無法與一般商品併單、配送。試用品收取的物流處理費為常溫$120/冷凍$200,也無法使用貨到付款~
4小產,建議使用甚麼產品呢?
小產建議喝滴雞精及黑豆杜仲茶。滴雞精含有豐富優質蛋白質可快速補充營養及恢復體力,建議一天1~2包(早上空腹喝吸收效果最佳,下午餐與餐中間再補充一包)。建議小產還是要做月子至少20天,恢復較佳~可以搭配黑豆杜仲茶一天1-2包,喝完平躺30分鐘,讓腰部舒緩效果更好~
5信用卡分期有甚麼限制?
官網消費滿3000元可分三期;消費滿6000元可分六期。 可分期銀行:上海銀行、元大銀行、中國信託銀行、日盛銀行、玉山銀行、台中商銀、台新銀行、台灣中小企銀、合作金庫、安泰銀行、第一銀行、國泰世華銀行、新光銀行、富邦銀行、渣打銀行、陽信銀行、華泰銀行、凱基銀行、匯豐銀行、遠東銀行、澳盛銀行、聯邦銀行、星展銀行、兆豐銀行

媽媽茶

1生產後多久可以開始喝媽媽茶?
建議自然產的媽媽產後約7-10天後(惡露少一點時)開始飲用;剖腹產的媽媽建議給醫生檢查後,當傷口復原狀況好就可以開始飲用~建議在做月子期間可以將媽媽茶搭配月子餐一起使用,一天約3-5次追奶效果明顯。 有些媽媽會反映原本已經沒有惡露了,喝了媽媽茶惡露又有了,此為正常狀況,有可能體內尚有未排乾淨的惡露因為媽媽茶內含王不留行成分具活血功效,故使用媽媽茶後稍微有再排惡露無須擔心~(若出血量過多建議還是須請教醫生)
2懷孕期間,可以喝媽媽茶嗎?
懷孕期間建議避免飲用農純鄉媽媽茶。因為媽媽茶中「王不留行」的成分具有活血效果也會幫助子宮收縮,建議產後再喝!
3生理期間,可以喝媽媽茶嗎?
生理期間建議避開飲用農純鄉媽媽茶,因為媽媽茶中「王不留行」的成分具有活血效果也會幫助子宮收縮,如發現血流量比較多的話請先暫停使用。媽媽在生理期間多多補充營養的飲食,多喝一些湯湯水水維持奶量,等生理期結束後再繼續喝媽媽茶~
4正在發疹子,可以喝媽媽茶嗎?
建議等疹子消退後再喝。不然同時身體癢又漲奶,媽媽會比較不舒服!
5乳腺發炎,可以喝媽媽茶嗎?
建議消炎後再喝。因為乳腺發炎時有些媽媽會有發燒狀況,加上當乳腺已經發炎了,再繼續發奶的話,媽媽會很不舒服的!
6有子宮肌瘤,可以喝媽媽茶嗎?
農純鄉媽媽茶屬於食補,不會對子宮肌瘤造成影響,只是因為每個人體質不同, 請媽咪在飲用前先詢問醫生。
7奶水很少,喝媽媽茶有效嗎?
建議從單周份的媽媽茶開始試試追奶的效果,並試著多餵BABY。可以依照自己的狀況一天補充3-5包媽媽茶,擠奶前30分鐘喝追奶效果會更好。另外,把握下面三個要領,能更能幫助追奶:擠奶排空+baby吸吮刺激+多攝取增加奶水的食材(例如:農純鄉媽媽茶)
8沒有哺乳需求的人(或男生/老公),可以喝媽媽茶嗎?
農純鄉媽媽茶也可以當作一般身體調養使用。建議避開生理期,生理期結束後,可以連續使用5-7天,可以改善手腳冰冷的狀況~部分客戶使用回饋我們調經的效果不錯,有些客戶黑眼圈也較淡了(內含活血中藥材);男生也可以使用,恢復疲勞~
9之前囤了很多媽媽茶,但現在已經停止哺乳了,剩下的媽媽茶怎麼辦?
建議媽媽當作日常保養來使用~可以補充體力、增加氣色,記得要避開生理期,另外老公也可以一起使用,恢復疲勞~
10很怕中藥的味道,媽媽茶喝起來會不會很可怕?
媽媽茶喝起來像桂圓紅棗茶,甘甘甜甜的很好喝!怕中藥味的媽媽請放心喔。
11媽媽茶一天要可以喝幾包(次)?甚麼時間喝?
一天可以喝2-5次,建議每次擠奶/餵奶前30分鐘喝,效果更好。喝超過五次後,並不會再增加效果,因此建議奶水較多的媽媽一天2-3次即可;需要追奶的媽媽可以一天5次~
12媽媽茶裡面是什麼成份?安全嗎?真的有效嗎?
媽媽茶的成份:當歸、黃耆、紅棗、甘草、桂圓、枸杞、王不留行、頂級黑糖。除了列出的這些食材其他都沒有添加。每一批的原食材及成品都有做檢驗,檢驗的項目包含微生物/重金屬及310項農藥(請參考:檢驗報告),食品安全上都會為媽媽們把關,畢竟是哺乳媽媽使用的更要特別小心。效果上,根據目前的市調,92%的媽媽每天使用2-5包都有追奶成功!
13媽媽茶可以放多久呢?
媽媽茶採用食品級鋁箔積層袋密封包裝,能充分阻隔空氣及細菌入侵,並經過高壓滅菌製程,經台灣食品工業研究所試驗證實不必添加防腐劑即能常溫保存18個月,是最安全的包裝食品,敬請安心享用。

黑豆杜仲茶

1生產後多久可以開始喝黑豆杜仲茶?
建議自然產的媽媽產後約7-10天後(惡露少一點時)開始飲用;剖腹產的媽媽建議給醫生檢查後,當傷口復原狀況好就可以開始飲用~
2懷孕期間,可以喝黑豆杜仲茶嗎?
建議產後1-2星期開始喝,產後喝的調理效益較好及明顯
3正在哺乳中/餵母奶,可以喝黑豆杜仲茶嗎?
當然!黑豆杜仲茶中的幾個成分也是哺乳媽媽追奶很喜歡的成分
4生理期間,可以喝黑豆杜仲茶嗎?
可以!建議喝完平躺30分鐘讓腰部舒緩,效果會更顯著
5一般調經的女生,可以喝黑豆杜仲茶嗎?
黑豆杜仲茶是複方的護腰食材,可以促進腰背部的血液循環,與調經是沒有衝突的,但如果還是會担心,建議先問過醫生後再使用
6我是男生,可以喝黑豆杜仲茶嗎?
可以!黑豆杜仲茶是複方的護腰食材,可以促進腰背部的血液循環,男生也可以喝~
7該怎麼分配媽媽茶及黑豆杜仲茶呢?
擠奶前30分鐘飲用媽媽茶,哺乳後喝黑豆杜仲,再平躺至少30分鐘讓腰背部休息
8黑豆杜仲茶是甚麼味道?好喝嗎?
農純鄉黑豆杜仲茶除了杜仲、黑豆以外,另外添加了黃耆、當歸、熟地、甘草;有更多營養之外,複方也將杜仲的苦味成功隱藏起來!喝起來像無糖的媽媽茶,建議您可以申請試用包實際品嚐味道看看
9黑豆杜仲茶一天要喝幾包(次)?甚麼時間喝?
一天一包,飯後飲用。建議喝完平躺30分鐘,讓腰部舒緩效果更為顯著!生理期間也可以使用
10黑豆杜仲茶安全嗎?
黑豆杜仲茶的原食材及成品,需經過第三方檢驗單位確認,通過微生物、重金屬及農藥檢測(請參考:檢驗報告),讓人吃進肚子裡的食品絕對更嚴格把關!
11黑豆杜仲茶可以放多久呢?
黑豆杜仲茶採用食品級鋁箔積層袋密封包裝,能充分阻隔空氣及細菌入侵,並經過高壓滅菌製程,經食工所試驗證實不必添加防腐劑即能常溫保存18個月,是最安全的包裝食品,敬請安心享用。
12為什麼黑豆杜仲茶喝了會頭暈?
黑豆杜仲茶會讓腰部血液循環變好,但不會造成頭暈的現象。但您目前有這樣的狀況,建議隔幾天後再喝,或詢問醫生再喝

寶寶粥

1寶寶多大可以開始吃農純鄉寶寶粥? 要從甚麼口味開始吃呢?
只要寶寶開始吃副食品,就可以食用農純鄉寶寶粥了! 建議還沒開葷的寶寶先嘗試 #南瓜寶寶粥,接下來是比較好消化的雞肉口味 #原淬寶寶粥,然後是#乖乖豬豬粥,再來讓寶寶認識海的味道 #心干貝貝粥,最後才是 #牛牛壯壯粥和 #巧巧鮭魚粥。
2農純鄉寶寶粥可以帶出國嗎?
基本上少量託運帶出國是可以的!但各家航空公司規定不同,每個國家的海關放行標準也不同,建議如果計畫要帶上機或是帶出國,還是先詢問過各家航空公司。
3人在外面該如何加熱農純鄉寶寶粥呢? (適用場合:出國、野餐、露營、單純外出吃飯)
最簡單的加熱方式是【隔水加熱】,直接將寶寶粥(連同鋁袋)浸泡在熱水裡3-5分鐘就可以食用囉!如果在飯店或餐廳的話,可以直接請店家協助提供一碗熱水;如果沒有店家的話,出門前用悶燒罐或保溫瓶裝熱水出門(或到超商借熱水),要吃寶寶粥前再進行加熱就ok囉!
4農純鄉寶寶粥若冰在冷凍後,直接拿下來常溫不會壞掉嗎?或者是讓寶寶吃了拉肚子嗎?
農純鄉寶寶粥採用食品級鋁箔積層袋密封包裝,能充分阻隔空氣及細菌入侵,再經由高壓殺菌(日本設備熱穿透技術&台灣食品工業研究所驗證),完全無生菌,因此沒有添加防腐劑就可以於常溫狀態下存放12個月,請安心使用。(請參考:2019寶寶粥檢驗報告)
5農純鄉寶寶粥拆封後,沒吃完的話,該如何處理?
一般存放可常溫保存,若開封後未使用完畢,需放置冰箱,冷藏2天、冷凍4天內使用完畢哦建議先加熱需要的量就好哦,剩餘的部分先放冰箱
6農純鄉寶寶粥是幾倍粥呢?
5倍粥。所謂的幾倍粥,其實只差在水的比例不同。10倍粥=(米1:水10)/7倍粥=(米1:水7)/5倍粥=(米1:水5)
7農純鄉寶寶粥有添加調味料嗎?
六種口味的農純鄉寶寶粥都沒有添加鹽巴,其中的鈉含量都是來自食物本身。每100公克的寶寶粥,鈉含量都不超過55毫克!
8看到農純鄉寶寶粥有標示「本產品與其它含有蝦、蟹、花生、牛奶、堅果類、蛋、魚類、豆、麥的產品於同一生產線生產」,這樣會不會容易誘發寶寶過敏呢?
每次產品線都會經過清潔消毒才會生產產品,雖然沒有生產花生類商品,但我們把法規規定的過敏原都標示,希望能提醒消費者注意。
9為什麼海外專區沒有看到農純鄉寶寶粥? (只有港澳和馬來西亞有)
因為農純鄉寶寶粥是採用台灣產的有機米,因為產量比較不穩定,所以還無法供應國外的客人~
10長期都有在購買農純鄉寶寶粥,但有時候會有比較稀的狀況,是正常的嗎?
因為每批有機米吸水程度會有些許差異, 如果仍是粥狀就沒有問題!但如果倒出來只有高湯沒有粥的話,請聯絡我們,將為您安排換貨。

大本山益生菌

1寶寶5個月大,可以吃大本山益生菌嗎?
建議1歲以上寶寶再開始食用。大本山益生菌首創添加天然草莓果乾,內含草莓顆粒,對於還不擅長吞嚥的寶寶來說比較不適合,不過就成分而言是沒有問題的。
2媽媽在懷孕期間,可以吃大本山益生菌嗎?
可以!媽媽補充大本山益生菌可以改變細菌叢生態、調整體質。母體強健,寶寶也會更健康!
3大本山益生菌一天吃幾包(次)?甚麼時間吃?
寶寶一天一包、大人一天兩包,建議每天固定時間補充(例如:睡前)。比起選擇一天的甚麼時間點吃,每天記得吃更重要!
4大本山益生菌要怎麼吃?
直接吃,或搭配開水、牛奶、果汁給寶寶吃,也可以加到牛奶冰淇淋、水果或甜點上面,只要溫度不超過43度(益菌會死掉)想怎麼吃都行~
5大本山益生菌可以跟藥品一起服用嗎?
請避免與抗生素同時使用,也避免與咖啡、茶等刺激性食物一起食用,建議最少間隔一個小時。

常溫滴雞精

1常溫滴雞精與冷凍滴雞精有何不同?
常溫及冷凍滴雞精製程皆相同,僅因出廠時一為冷凍一為常溫處理,喝起來的風味略有不同。常溫滴雞精適合帶出國或暫時無法冷凍的選購。

滴雞精

1滴雞精可以帶出國嗎?
滴雞精少量託運帶出國是可以的哦,但因各家航空公司規定不同,其海關放行標準不同,建議帶出國,還是先詢問過各家航空公司哦!農純鄉滴雞精可以常溫保存(因採用食品級鋁箔積層袋密封包裝,無菌包裝),到達目的地後再冷凍,以維持最佳風味。
2滴雞精可以放多久?為什麼要冷凍?
冷凍可以存放12個月。其實農純鄉滴雞精採用食品級鋁箔積層袋密封包裝,能充分阻隔空氣及細菌入侵,並經過高壓滅菌製程,已經是無菌狀態,但因為是高營養產品,我們還是堅持以冷凍保存維持風味,給消費者最佳品質的滴雞精。
3滴雞精冷凍宅配沒有馬上冷凍保存會壞嗎?
農純鄉滴雞精的封裝技術其實是可以常溫保存的(冷凍是為了維持風味/好喝),若有需要攜帶滴雞精出國之客戶,可以於訂單備註出貨常溫滴雞精方便行李打包,等到抵達目的地再放進冷凍維持風味就可以囉~
4懷孕期間,可以喝滴雞精嗎?
農純鄉滴雞精不含中藥材,適合各階段孕婦食用,產前產後都很適合喝。去除油脂,完全零脂肪,可以達到現代媽媽最想要的「養胎不養胖」孕婦媽媽三餐飲食正常的話,每天早上空腹喝一包,就可以幫助媽媽增強活力,減少疲憊感。
5有腎臟疾病,可以喝滴雞精嗎?
農純鄉滴雞精屬「低鈉磷(中普林)食品」,腎臟病患者或是特殊疾病、特殊用藥之消費者,還是建議詢問醫生後再食用。
6寶寶/嬰幼兒,可以喝滴雞精嗎?
1歲以下嬰兒請烹調成副食品使用,可每週2次,每次1包。1-3歲嬰幼兒每日半包。3歲以上兒童每日1包。
7哪些人適合喝滴雞精呢?
產前產後的媽媽、或病後之補養,也很適合給長輩食用,為一年四季皆可食補養生的聖品。當然小孩、學生、上班族、無胃口者都很適合喝農純鄉滴雞精!
8滴雞精一天吃幾包(次)?甚麼時間吃?
建議成人每日1-3次,每次1包。3歲以上兒童每日1包。1-3歲嬰幼兒每日半包。1歲以下嬰兒請烹調成副食品使用,視個人情況,可每週2次,每次1包。早晨空腹飲用,效果更佳。餐與餐的中間也可以補充。
9滴雞精要怎麼加熱?
農純鄉滴雞精使用耐熱的食品級鋁箔積層袋,可以直接整包隔水加熱、用熱水泡在馬克杯裡、電鍋加熱。但是不可以直接微波,必須倒出來至可微波食器再微波加熱。
10喝農純鄉滴雞精會不會胖?
農純鄉滴雞精經多次高篩過濾去油,零脂肪、熱量僅15.6大卡/包。
11滴雞精和一般雞精、或自製滴雞精有甚麼差別?
大量生產的罐裝雞精,將雞絞碎後加水烹煮,除了有腥味以外,濃度也遠低於滴雞精,因為一隻雞只能做出4~5包滴雞精,但卻能做出很大量的雞精,所以營養價值當然不同。自己滴雞精,自家廚房環境與個人手法不同,標準不一。
12為什麼農純鄉的滴雞精比較貴?
農純鄉滴雞精是選用有完整生產履歷的「黑羽土公雞」滴釀的滴雞精,養殖時間長達13~16週以上,無施打生長激素等藥物,每21包滴雞精都用足5隻雞,原料好才能沒有調味就這麼美味!
13為什麼農純鄉要選用「黑羽土公雞」?
農純鄉採中醫觀點以陽補虛,所以選擇「公雞」滴雞精。以現今科學觀點來看,公雞強壯健康、活動力強,適宜用於補充體力用的滴雞精;母雞則為蛋雞,淘汰後的老母雞油脂過多、肉質過老,適合做雞高湯。黑羽土公雞為農純鄉歷經試驗鹿野公雞、鹿野母雞、紅羽公雞、紅羽母雞、黑羽母雞、烏骨雞、老母雞等等,各雞種皆比較後的最佳口味(最好喝!)